大塚商会

大塚商会

おすすめポイント

• 01

  年間取引企業数31万社以上
  

• 02

  マルチベンダー対応
  

• 03

  全国ワンストップサポート
  

基本情報

大塚商会は、長年にわたり複合機やコピー機の販売実績を積み重ねてきた企業です。特定のメーカーに限定されないマルチベンダーとしての強みを持ち、それぞれのオフィス環境に適した製品やサービスの提案を行っています。導入前の機種選定から、導入後の保守メンテナンスまで、ワンストップで対応できる体制が整っているのが大きな特徴です。ここでは、大塚商会が提供するリースの特徴やサポート体制について詳しくご紹介します。

大塚商会の特徴①：マルチベンダーとしての提案力

大塚商会では、特定のメーカーに限定されることなく、複数のメーカーや製品、サービスを取り扱っています。お客様の環境に合わせた最適な一台を選定するための柔軟な体制が整っており、ハードウェアだけでなくソフトウェアとの連携についても相談が可能です。ここでは、マルチベンダーだからこそ実現できる提案の幅広さや、具体的な取り扱いメーカーの詳細について詳しく見ていきましょう。

複数の取り扱いメーカーと最適な機種選定

大塚商会では、RICOH、CANON、EPSONといった国内の主要メーカーの製品を幅広く取り扱っています。特定のブランドに偏ることなくこれらの製品を網羅しているため、機能や要望に合わせて柔軟に機種を比較検討することが可能です。

お客様のご要望に合わせて最適な提案をすることを重視しており、複数のメーカーをひとつの窓口で比較できるため、選定の手間を軽減できるのが大きなメリットといえるでしょう。もちろん同じメーカーであっても複数のモデルを提案してもらえるので、自社に適した一台を見つけやすいのです。

ソフト・アプリケーションとの連携提案

大塚商会では、複合機やコピー機の本体だけでなく、それらと連携して動作するソフト・アプリケーションなどの提案も行うことができます。ハードウェア単体の提供にとどまらず、ソフトウェアを含めた総合的な提案ができるのがマルチベンダーである大塚商会の強みです。具体的なソフトの内容についても、選定する機器や環境に合わせて提案してもらえるため、自社で見つける手間を省くことができるでしょう。

年間取引企業数31万社の販売実績

大塚商会は長年にわたり、複合機・コピー機の販売実績がある企業です。年間取引企業数は29万社にのぼり、この膨大な実績が信頼の証となっています。複合機・コピー機のリースなら、これほど多くの企業と取引がある大塚商会に任せれば不安を感じることはないでしょう。長年の経験で培われたノウハウは、機種選定の精度や、契約から導入までのスムーズな対応に活かされています。

大塚商会の特徴②：安心のサポート体制とワンストップ対応

大塚商会では、導入後の保守サポートを重視しており、安心して使い続けられる環境を提供しています。全国拠点の経験豊富なエンジニア、専門スタッフが対応する各種センター、そしてWebの窓口であるお客様マイページの三体制でお客様をサポートする仕組みを構築しています。ここでは、トラブル発生時の迅速な対応や、問い合わせ窓口を一本化できるワンストップサポートの具体的な内容について詳しく紹介します。

三体制による素早く充実したサポート

サポート体制は、全国拠点のエンジニア、専門スタッフによる各種センター、お客様マイページの3つの窓口で構成されています。これら各連携による素早く充実したサポート体制が、お客様に安心感を与えています。
万が一トラブルが起きた際にも、オペレーターが障害を切り分け、迅速に対処方法をサポートする仕組みが整っています。経験豊富なスタッフがそれぞれの役割から連携することで、ダウンタイムを最小限に抑えることができるでしょう。

プリンター修理・保守サービス「M-PaC保守」

プリンターの管理や手間を軽減する保守サービスとして「M-PaC（エムパック）」を提供しています。M-PaCとは、特定のプリンターを対象としたトナー・定期交換部品・保守サービス料金を合算し、1カウント単位の料金で利用できる保守サービスです。

出力枚数に応じて料金を支払いが発生するカウンター方式で、トナー代、部品代、メンテナンス代、修理代はすべて保守サービスに含まれます。そのため、突然の動作不良や故障による交換部品の追加購入費用といった追加費用がかかりません。リモートで機器の状態を監視しているため、トナーが切れる前に届けられるほか、故障や修理が必要と判断された場合はすぐにお客様へ連絡をし、訪問修理を行うサポートも含まれています。

大塚商会の特徴③：導入前後を支えるきめ細やかなサービス

大塚商会では、導入前から導入後まで、それぞれのステージに合わせたきめ細やかなサポートとサービスを提供しています。検討段階の相談から、導入後の機能有効活用の提案、実機を確認できる環境の整備まで、総合的にコンサルティングする体制が整っています。ここでは、最適な機種を見つけるための診断サービスや、導入時の活用支援、そして実機を確認できる環境やスピード導入について詳しくご紹介します。

複合機・プリンター統制診断サービス

機器の導入を検討する際には、機能やコストなど確認すべき点が多く、メーカー選びや機種の比較に多くの時間を費やしてしまうことは珍しくありません。大塚商会では「複合機・プリンター統制診断サービス」を実施しており、事前の診断によって最適な機種がどれであるかを提示します。現状の調査から計画の立案まで、利用者の立場に立った提案を行い、無駄のない機種選びをサポートしています。

複合機導入支援サービス

高性能な機器を導入しても、周囲のスタッフが使いこなせなければ本来の価値を発揮できません。大塚商会では、設置後に必要な初期設定や、各機能を有効に活用するための方法を伝える「複合機導入支援サービス」を行っています。

便利な活用方法はもちろん、使いこなすための教育計画まで、利用者の状況に合わせて提示し、機器に関して総合的にアドバイスします。これにより、導入してから定着までのスピードを早めることができ、より効率的に複合機を活用できるでしょう。

まずは問い合わせをしてみよう！

大塚商会は、マルチベンダーとして数多くのメーカー製品を取り揃え、ワンストップで完結する手厚いサポート体制を提供することで、多くの企業からの支持を集めています。事前の診断から設置後の保守、さらに消耗品の補充までを包括的に任せられるため、初めて複合機を導入する企業も安心です。公式サイトでは見積り依頼も受け付けているので、ぜひそちらも活用して依頼を検討してみてはいかがでしょうか。

大塚商会の口コミや評判